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塑料之窗与您分享展会现场与客人交流的方法
- 2019-11-18-

塑料之窗与您分享展会现场与客人交流的方法:

技巧一

对于广交会上遇到的欧洲人、美国人,他们是非常喜欢那种interactive 的人,所以你不需要太拘谨,不需要什么都说yes!在两个人对话时,适当称呼对方。假如你在对话中经常称呼对方,对方也会称呼你,这样可以让客户很容易对你有印象,对后续跟踪客户好处多多。非英语的名字,例如北欧人的名字,我们根本不知道怎么发音,还有很多法国人的名字也不是按英语发音的,面对这种情况特别要注意,你不会读可以直接问客户,这是不失礼的事情。

技巧二

母语是英语的人说话可能会很快,没有停顿。此时,你可以让客户说得稍微慢一点,这也不是失礼的事情。千万不要没有听懂就接上客户的话,否则客户会觉得和你沟通很困难。如此,他很容易离开你的展位。

技巧三

客户到展位里坐下来后,你可问客户:“How many time are you available ”这样可体现你对客户行程的尊重,也可让你自己根据时间来掌握沟通的内容。

技巧四

客户到你展位后,要让他多说话,在你完全明白的情况下,再介绍你自己。和欧美人谈判时,可让客户简单介绍此行目的,希望找什么样的供应商。对于这些问题,有的客户不会直接回答你,有的客户则会告诉你。

技巧五

假如你在广交会上有幸遇到头衔为Director,Vice President等职务的买家,要多说一些战略性的东西。这些人来展会不是为了1个柜、2个柜来的订单。他们更多是来找战略性伙伴的(Strategic Partners)。所以,你要有放长线钓大鱼的功力。假如你自己工厂实力可以的话,要主动邀请这些人访问你的工厂。